Réservations directes · Sorties privées en bateau
Si le capitaine annule la sortie parce que les conditions météorologiques ou l’état de la mer ne permettent pas de naviguer en sécurité, nous vous remboursons 100 % du montant versé.
Si vous préférez, vous pouvez choisir un changement de date, selon les disponibilités. Le choix entre le remboursement et le changement de date vous appartient.
Le capitaine évalue les prévisions et l’état de la mer et décide si la navigation peut se faire en sécurité. Des nuages, un vent modéré ou des prévisions variables n’entraînent pas, à eux seuls, une annulation ; l’itinéraire peut être adapté.
| Délai avant le départ | Remboursement |
|---|---|
| 30 jours ou plus | 100 % du montant versé |
| De 15 à moins de 30 jours | 50 % du montant versé |
| Moins de 15 jours | Aucun remboursement. Nous tenterons de reporter la sortie à une autre date disponible pendant la saison. |
Les pourcentages sont calculés sur la somme effectivement versée pour la réservation. Le délai court de la réception de votre demande à l’heure de départ confirmée, par périodes de 24 heures et selon l’heure locale de Minorque.
Ils sont soumis aux disponibilités et nécessitent notre confirmation. Si vous annulez moins de 15 jours avant le départ et qu’un report est impossible, le montant versé ne sera pas remboursé.
Prévenez-nous si vous allez être en retard. La sortie se termine à l’heure convenue, même si le groupe arrive plus tard. En cas d’absence ou de retard supérieur à une heure sans préavis, la sortie pourra être annulée sans remboursement. Si vous nous prévenez, nous tenterons d’adapter la sortie aux possibilités opérationnelles de la journée.
Si une panne empêche la sortie, vous pourrez choisir un remboursement intégral du montant versé ou une autre date disponible. En cas de restrictions portuaires, d’ordres des autorités ou d’autres cas de force majeure, nous vous informerons de la situation et organiserons le report ou le remboursement applicable.
WhatsApp / téléphone: +34 636 88 88 10
hola@divinachartermenorca.com
Indiquez le nom de la réservation, la date et le bateau.
Pour les réservations via une plateforme ou une agence, consultez les conditions acceptées lors de la réservation. Cette politique ne limite pas les droits que vous reconnaît la réglementation applicable.
Version · novembre 2026